TOTOOM SANTÉ : on vous emmène à vos soins en toute sérénité
Se rendre à l’hôpital, à la clinique ou chez un spécialiste peut déjà être source de stress.
Avec TOTOOM SANTÉ, vous n’avez plus à vous inquiéter du trajet : nous venons vous chercher, nous vous déposons devant votre lieu de soins et nous vous raccompagnons ensuite tranquillement à la maison.
Un trajet médical simple, clair et sans stress
Avec TOTOOM SANTÉ, vous réservez votre place en quelques clics pour vos rendez‑vous médicaux.
Vous choisissez votre trajet, l’horaire de passage qui correspond à votre rendez‑vous, et c’est tout : nous nous occupons du reste.
Nos vans circulent à heures fixes, ce qui vous permet d’arriver à l’heure sans devoir gérer la route, le trafic ou le stationnement.
Des véhicules confortables, un chauffeur à votre écoute
Vous montez dans un van spacieux, confortable, avec un chauffeur qui connaît bien les trajets vers les lieux de soins.
Vous voyagez dans une ambiance calme et rassurante.
Notre priorité est que vous vous sentiez en sécurité, bien accueilli et respecté tout au long du trajet.
Une solution plus douce pour votre budget… et pour la planète
Partager un trajet à plusieurs permet de réduire le coût par rapport à un transport individuel classique, tout en évitant les frais de parking, de péage ou les mauvaises surprises.
Nos vans 100% électriques limitent aussi la pollution et le bruit, pour des déplacements plus respectueux de l’environnement.
Pour qui est TOTOOM SANTÉ ?
TOTOOM SANTÉ est fait pour vous si :
- Vous avez des rendez‑vous réguliers (dialyse, chimiothérapie, kiné, spécialistes, etc.) et que vous en avez assez de stresser pour le transport.
- Vous avez un rendez-vous ponctuel chez votre médecin ou tout autre professionnel du corps médical.
- Vous n’êtes pas à l’aise pour conduire ou vous n’avez personne pour vous accompagner.
- Vous habitez loin de votre lieu de soins ou dans une zone mal desservie.
- Vous êtes un proche aidant et vous voulez une solution sûre et rassurante pour un membre de votre famille.
- Vous n’êtes pas éligible aux bons de transport de l’assurance maladie
Comment ça se passe concrètement ?
Sur l’application TOTOOM ou par téléphone au 0771100245 ou par mail à contact@totoom.fr
- Vous indiquez votre adresse et votre lieu de soins.
- Vous choisissez l’horaire qui correspond à votre rendez‑vous.
- Vous recevez la confirmation de votre trajet (heure et lieu de prise en charge).
- Le jour J, votre chauffeur vient vous chercher, vous accompagne jusqu’à votre établissement de soins, puis vous ramène à l’heure prévue.
- Si vous n’êtes pas à l’aise avec le digital, nous vous répondons et émettons votre billet au 0771100245 de 8H à 19h du lundi au vendredi.
Pourquoi choisir Totoom ?
- Trajets directs et réguliers en période estivale.
- Alternative au taxi et au bus classique.
- Réservation rapide et intuitive en ligne.
- Prix compétitifs sans surprise.
- Engagement écologique avec des véhicules électriques.
Comment réserver votre navette ?
- Rendez-vous sur notre plateforme de réservation.
- Choisissez votre point de départ et d’arrivée.
- Sélectionnez votre horaire.
- Payez en ligne et recevez votre billet immédiatement.
Réservez maintenant pour un été sans tracas !
Notre promesse
Avec TOTOOM SANTÉ, vous n’êtes plus seul face à la question du transport.
Nous faisons tout pour que vos trajets vers les soins soient plus simples, plus doux et plus sereins, pour vous comme pour vos proches.
FAQ
Jusqu’à quand puis‑je réserver ou annuler mon trajet ?
Vous pouvez réserver votre trajet jusqu’à deux heures avant le passage de la navette.
En cas d’urgence ou de rendez‑vous obtenu au dernier moment, nous faisons notre maximum pour vous proposer une solution de dernière minute si une place est disponible.
L’annulation est possible jusqu’à 6 heures avant le départ, sans frais, afin de vous laisser de la souplesse en cas de changement de planning médical.
Comment se passe la prise en charge le jour du rendez‑vous ?
Le jour J :
- Votre chauffeur vient vous chercher devant votre domicile.
- Il vérifie votre identité et votre destination.
- Il vous aide à monter à bord si besoin et vous installe confortablement.
- À l’arrivée, il vous dépose au plus près possible de l’entrée de votre établissement de soins.
Est‑ce que je peux être accompagné par un proche ?
Oui, un proche peut vous accompagner, dans la limite des places disponibles à bord du véhicule.
Lors de la réservation, vous pouvez préciser si vous venez avec un accompagnant afin que le nombre de sièges nécessaires soit réservé.
C’est souvent rassurant, surtout lors des premiers rendez-vous ou des traitements lourds.
Le service est-il adapté aux personnes âgées ou fragiles ?
TOTOOM SANTÉ est pensé pour les patients qui ont besoin d’un transport rassurant et encadré.
Les chauffeurs sont sensibilisés aux besoins des personnes âgées, fatiguées ou fragilisées par la maladie.
Si vous avez des besoins particuliers (marche difficile, besoin d’aide pour monter ou descendre, temps supplémentaire), vous pouvez le signaler à la réservation pour que le chauffeur anticipe.
Je suis en fauteuil roulant, puis‑je utiliser TOTOOM SANTE ?
Nos véhicules ne sont pas adaptés au TPMR (Transport de Personnes à Mobilité Réduite nécessitant un véhicule spécifiquement aménagé). En revanche, ils sont équipés de rampes d’accès qui permettent à nos chauffeurs de faire monter à bord une personne en fauteuil roulant capable de se transférer seule ou avec aide sur un siège du véhicule. Une fois le transfert effectué, le fauteuil est plié et rangé en sécurité dans le coffre pour toute la durée du trajet.
Comment se fait le paiement ?
Le paiement se fait au moment de la réservation ou directement à bord auprès du chauffeur, selon les options disponibles sur votre secteur (carte bancaire, espèces, chèque…).
Et si mon rendez‑vous est en retard ou se prolonge ?
Les retards et dépassements d’horaires sont fréquents dans le parcours de soins, nous le savons bien.
Si votre rendez‑vous se prolonge, vous pouvez nous prévenir dès que possible : nous chercherons la meilleure solution pour vous proposer un trajet de retour adapté (changement d’horaire, autre navette, etc.), dans la limite des disponibilités.
Que faire en cas d’urgence médicale ?
TOTOOM SANTÉ n’est pas un service d’urgence.
En cas de malaise, d’aggravation brutale de votre état ou de situation d’urgence vitale, il faut contacter immédiatement le 15 (SAMU) ou les numéros d’urgence en vigueur, ou se rendre aux urgences par les moyens adaptés.
Listes Cliniques et hôpitaux desservis:
Clinique du Millenaire
Polyclinique Saint-Roch
Clinique Saint Jean – Sud de France
Clinique Plein Soleil
Skinea Montpellier
Oc Santé
A partir de septembre 2026:
CLINIQUES:
Clinique Fontfroide
Clinique du Parc
Clinique Rech – Ramsey Santé
Clinique Clementville
Clinique Beau Soleil
Centre du Melezet
HOPITAUX:
Guy de Chauliac
CHU Montpellier Lapeyronie
Hôpital Arnaud de Villeneuve
Hôpital la Colombiere
CHU Saint Eloi
ICM Montpellier